Chính sách bảo hành đổi trả

1. Mục đích

  Nhằm đảm bảo quyền lợi Quý khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH In Việt - Hàn sẽ hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây

2. Phạm vi áp dụng việc đổi hàng:

 Thời hạn được xem xét đổi trả: Không quá 05 ngày đối với tất cả các sản phẩm

 Hàng hóa được đổi trả:

 -  Mua tại Công ty TNHH In Việt - Hàn

 -  Phải có đầy đủ các chứng từ, phiếu biên nhận.

3. Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp lỗi in ấn của nhà sản xuất

- Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

Các trường hợp không chấp nhận đổi/ trả:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách, bong tróc,...

- Hàng hóa đã được ký xác nhận hàng mới, tình trạng tốt nhưng sau đó quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, ố vàng,...)

4. Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:

- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Công ty TNHH In Việt - Hàn, và gửi lại hàng hóa bị sai hỏng.

- Sau khi xác nhận được nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi in ấn không thể sửa chữa , chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty.